Con COVID-19 che aggiunge incertezza ai piani di viaggio in tutto il mondo, Royal Caribbean Group ha dichiarato che darà agli ospiti un maggiore controllo sulle loro decisioni di vacanza, consentendo agli ospiti di annullare le crociere fino a due giorni prima partenza.
La politica " Crociera con fiducia" consente agli ospiti di Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara e Silversea di annullare fino a 48 ore prima di una navigazione.
Gli ospiti riceveranno un credito completo per la loro tariffa, utilizzabile su qualsiasi futura navigazione del cliente ' s scelta nel 2020 o 2021.
La politica si applica a nuovi ed esistenti prenotazioni di crociere.
" La nostra precedente politica stabiliva scadenze anticipate per gli ospiti affinché annullassero le loro crociere e ciò ha aggiunto stress inutili",
ha affermato Richard Fain , presidente e CEO della compagnia.
" Cercare di indovinare con almeno un mese di anticipo le aree di preoccupazione per il coronavirus è una sfida per gli esperti medici, tanto meno una famiglia che si prepara per le vacanze.
" Quando le circostanze sono come in rapida evoluzione come lo sono stati di recente, è ' s bene sapere si ha la possibilità di prendere un controllo di pioggia",
ha detto Fain. "
Pensiamo che mettere più controllo nelle mani dei nostri ospiti li aiuti a prendere decisioni informate sull'opportunità di mantenere i loro piani di vacanza esistenti o di scambiarsi per un tempo o un itinerario più conveniente."
Oltre ad alleviare le preoccupazioni per gli ospiti prenotati,
Fain ha affermato che la politica darà anche ai consumatori maggiore fiducia nel fare nuove prenotazioni, sapendo che in seguito potrebbero adeguare i loro piani senza penalità.
La politica si applica a tutte le crociere con una data di crociera entro il 31 luglio 2020 , e sarà offerto dalla società ' s marchi globali: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara e Silversea.
I dettagli completi della politica " Crociera con fiducia" sono disponibili sui siti Web dei rispettivi marchi.
Royal Caribbean Cruises Ltd. è una compagnia globale di vacanze in crociera che controlla e gestisce quattro marchi globali: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara e Silversea Cruises. Siamo inoltre proprietari di una joint venture al 50% del marchio tedesco TUI Cruises e azionisti del 49% nel marchio spagnolo Pullmantur Cruceros. Insieme, questi marchi gestiscono un totale combinato di 61 navi con altre 17 in ordine al 31 dicembre 2019 . Operano diversi itinerari in tutto il mondo che fanno appello a tutti e sette i continenti.
Ulteriori informazioni sono disponibili su
www.royalcaribbean.com
www.celebritycruises.com
www.azamara.com
www.silversea.com
www.tuicruises.com
www.pullmantur.es/
o
www.rclinvestor.com .
Fonte Royal Caribbean Cruises Ltd.
www.rclinvestor.com/press-releases/release/?id=1460